معاهدة الاستخدام
معاهدة استخدام منصة ماهرون (خدمات منزلية)
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2026
تُعد هذه المعاهدة اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بين المستخدم وبين منصة ماهرون – خدمات منزلية، وبمجرد استخدامك للموقع أو التطبيق فإنك تقر بقبول جميع البنود التالية.
1. طبيعة المنصة
تعمل منصة ماهرون كوسيط إلكتروني يربط بين العملاء ومقدمي الخدمات المنزلية مثل (السباكة، الكهرباء، التكييف، التنظيف، النقل، وغيرها)، دون أن تكون طرفًا مباشرًا في تنفيذ الخدمة.
2. الالتزام بالاستخدام الصحيح
يتعهد المستخدم بما يلي:
- استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط.
- عدم تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- عدم استخدام المنصة للإساءة أو الاحتيال أو الإزعاج.
- احترام مقدمي الخدمات والعملاء الآخرين.
3. العلاقة بين الأطراف
- العلاقة بين العميل ومقدم الخدمة علاقة مستقلة.
- المنصة ليست جهة توظيف مباشرة لمقدمي الخدمات.
- أي اتفاق يتم بين الطرفين خارج أو داخل المنصة يكون على مسؤوليتهما الخاصة.
4. حدود المسؤولية
- لا تتحمل منصة ماهرون مسؤولية جودة أو نتائج الخدمات المقدمة.
- لا تتحمل المنصة أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن تنفيذ الخدمة.
- المنصة تعمل على ربط الأطراف فقط وتوفير بيئة تواصل آمنة.
5. الحسابات والاستخدام
- المستخدم مسؤول عن حماية بيانات حسابه.
- يحق للمنصة إيقاف أو حذف أي حساب يخالف السياسات دون إشعار مسبق.
- يمنع إنشاء حسابات وهمية أو متعددة بشكل غير قانوني.
6. الدفع والاتفاقات المالية
- يتم الاتفاق على الأسعار بين العميل ومقدم الخدمة مباشرة أو عبر المنصة في حال تفعيل نظام الدفع.
- المنصة قد تفرض رسوم خدمة أو عمولة مستقبلًا.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي نزاع مالي بين الأطراف.
7. الإلغاء والنزاعات
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ.
- أي نزاع بين المستخدم ومقدم الخدمة يتم حله بين الطرفين أولًا.
- قد تقدم المنصة الدعم للمساعدة في حل النزاعات دون التزام قانوني مباشر.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (الاسم، الشعار، التصميم، النصوص، البرمجة) الخاصة بمنصة ماهرون محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن رسمي.
9. التعديلات
تحتفظ منصة ماهرون بحق تعديل هذه المعاهدة في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على أي تحديثات.
10. الإنهاء
يحق للمنصة إنهاء أو تعليق الخدمة لأي مستخدم يخالف هذه المعاهدة دون إشعار مسبق.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه المعاهدة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
12. التواصل
للاستفسارات أو الدعم:
ماهرون – خدمات منزلية
البريد الإلكتروني: (ضع بريدك هنا)
رقم التواصل: (ضع رقمك هنا)